Política de Privacidade
Exatas Prime | exatasprime.com.br
Versão 1.0 – junho de 2026
Controlador dos Dados Pessoais (art. 5°, VI, LGPD)
CA Engineering Consulting | CNPJ 64.445.253/0001-51
E-mail DPO: atendimento@exatasprime.com.br
1. Dados Pessoais Coletados
1.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular
- Nome completo do aluno ou responsável legal
- Endereço de e-mail
- Número de telefone/WhatsApp
- Série e nível de ensino do aluno
- Arquivos enviados pelo usuário
- Dados de pagamento processados pelo Mercado Pago
1.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados de navegação
- Data e horário de acesso
- Tipo de dispositivo e navegador utilizado
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
| Dado Coletado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome e e-mail | Identificação do aluno; envio da resolução; suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Comunicação sobre o pedido; notificações de entrega | Execução de contrato (art. 7º, V) | |
| Arquivos enviados | Processamento pela IA para geração das resoluções | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Dados de pagamento | Confirmação e registro financeiro via Mercado Pago | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Dados de navegação | Análise de desempenho do site; melhoria da experiência | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| E-mail (marketing) | Envio de promoções e novidades (somente com consentimento) | Consentimento (art. 7º, I) |
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
- Mercado Pago: Processamento de transações financeiras. Política de Privacidade
- Google Drive: Armazenamento temporário de arquivos. Política de Privacidade
- Anthropic (Claude): Processamento por IA. Política de Privacidade
- WhatsApp Business: Comunicação com alunos. Política de Privacidade
- Make (Celonis SE): Automação de processos.
4. Dados de Crianças e Adolescentes
O tratamento de dados de menores ocorre com consentimento específico dos pais ou responsáveis legais, conforme art. 14 da LGPD.
5. Prazo de Retenção dos Dados
| Dado | Prazo de Retenção |
|---|---|
| Dados do pedido | Até 5 anos após a conclusão |
| Dados de pagamento | Conforme política do Mercado Pago |
| Arquivos enviados | Até 30 dias após a entrega |
| Dados de navegação | Até 12 meses |
| Dados de marketing | Até revogação do consentimento |
6. Direitos do Titular dos Dados
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados
- Anonimização ou eliminação
- Portabilidade
- Revogação do consentimento
7. Segurança dos Dados
- Criptografia (HTTPS/TLS)
- Acesso restrito
- Uso de plataformas seguras
- Exclusão periódica de arquivos
8. Canal de Atendimento ao Titular
E-mail: atendimento@exatasprime.com.br
WhatsApp Business: divulgado no site
Endereço físico: R. Falam, 38, 19BajoJE – CEP 22.793-919
Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
- Cookies essenciais
- Cookies de desempenho/analytics
- Cookies de marketing (com consentimento)
10. Alterações nesta Política
Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso no site, com antecedência mínima de 15 dias.
11. Lei Aplicável e Foro
Regida pela legislação brasileira (LGPD e CDC). Foro: Comarca do Rio de Janeiro/RJ.